Unser Team besteht aus sechs Teammitgliedern und gehört zum Bereich IT-Dienstleistungen, in dem insgesamt ca. 40
Mitarbeitende und Auszubildende beschäftigt sind.
Im Unternehmen kümmern wir uns um den Service und den Betrieb der ERP-Software, die unsere energiewirtschaftlichen
Kunden (Stadtwerke) nutzen, um z.B. Verbrauchsabrechnungen zu erstellen, Geräte zu managen, den Zahlungsverkehr im
Blick zu behalten und den Datenaustausch (Marktkommunikation) zwischen den Marktpartnern zu gewährleisten. Dabei
arbeiten wir mit der Wilken-Lösung NTS.suite auf Basis von Microsoft Dynamics 365 Business Central.
Innerhalb des Teams übernimmst du folgende Aufgaben:

• Du stehst unseren Teams und Kunden bei Fragen zur Anwendung unserer Softwarelösung beratend zur Seite und stellst
  eine reibungslose Arbeit mit der Software sicher.
• Du gehst regelmäßig in den Austausch mit den Anwendern, verstehst ihre Bedürfnisse und zeigst ihnen, wie sie das
  Beste aus der Anwendung herausholen.
• Du erstellst Dokumentationen und FAQs, um unseren Anwenderinnen und Anwendern den Umgang mit der Software zu
  erleichtern.

• Du hast eine kaufmännische Ausbildung oder ein betriebswirtschaftlich-orientiertes Studium.
• Du hast (erste) Berufserfahrung in der Energiewirtschaft, wobei du echte Pluspunkte mit praktischen Erfahrungen in der Marktkommunikation, im Gerätemanagement, in der Verbrauchsabrechnung oder der Prozessautomatisierung sammelst.
• Du arbeitest gerne mit Software und möchtest dich zum gefragten Anwendungsexperten entwickeln.
• Der Kontakt mit Kunden bereitet dir Freude. Vielleicht hast du auch schon erste Erfahrungen im Anwendungssupport
  gesammelt, die du bei uns einbringen kannst.
• Die Prozesse in der Energiewirtschaft müssen regelmäßig den rechtlichen und regulatorischen Anforderungen angepasst werden. Diese Dynamik lässt die Arbeit nie langweilig werden, aber erfordert auch eine ständige Anpassungs- und Veränderungsbereitschaft.

Wir glauben, dass Menschen mit ausreichend Motivation, Engagement und bestimmten Voraussetzungen alles lernen und erreichen können. Sofern du also nicht alle oben genannten Punkte erfüllst, aber motiviert und in der Lage bist, dir fehlendes Wissen schnell anzueignen, arbeiten wir gerne gemeinsam an deiner Entwicklung bei uns im Unternehmen.